企業(yè)是商業(yè)和市場活動中主要的構成要素，也是表現(xiàn)最為活躍的要素之一，在跨境電子商務平臺自營垂直綜合招商是存續(xù)與發(fā)展的關鍵 商家位于國外市場 嚴格把控商家資質審核，確保商品質量 增加入駐商家數(shù)量，擴大商品種類 平臺管理是日常工作的重點，對商家和商品進行日常管理約束商家不良行為，確保商品供應與品質開展促銷活動，推動商品銷售多使用直郵方式，搭建物流系統(tǒng)自建物流資源，服務賣家 搭建物流信息系統(tǒng)，提供物流信息對接服務 自建保稅倉、海外倉等，服務賣家 針對賣家服務短板，補充售后與客服環(huán)節(jié) 提供在線信息溝通工具，扮演客服角色 監(jiān)督賣家服務質量，處理消費者投訴 承辦部分退換貨工作 流量是平臺型跨境電商生存之本 傳統(tǒng)電商巨頭為跨境電商平臺引流 通過廣告、市場活動擴大知名度，提升品牌形象，跨境電子商務網(wǎng)站開發(fā)與建設是基礎，網(wǎng)站域名、名稱、logo等 網(wǎng)站布局與風格語言開發(fā)與設置建站招商平臺物流服務交易中扮演著重要角色。隨著跨境電子商務的蓬 勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)涉足該市場，這些企業(yè)來自越來越多的行業(yè)，不僅包括傳統(tǒng)電商企業(yè)，也包 括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、零售企業(yè)、物流企業(yè)等。

根據(jù)行業(yè)背景劃分，涉足跨境電子商務業(yè)務的企業(yè)主 要包括以下幾類：

一是全球性電商企業(yè)將業(yè)務輻射到跨境電商業(yè)務，其代表性企業(yè)有亞馬遜、易貝等。

二是國內電商企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務，國內電商企業(yè)成立之初，主要經(jīng)營或輻射本國市場，為實現(xiàn)持續(xù)增長或順應跨境電子商務發(fā)展趨勢，其經(jīng)營范圍由本國市場擴展到國外市場，從而發(fā)展為跨境電子商務企業(yè)，其代表性企業(yè)有京東商城、 天貓商城、印度的Zomato等。

三是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足跨境電商業(yè)務，其代表性企業(yè)有網(wǎng)易考拉海購、谷歌等。 

四是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)進入跨境電商市場，傳統(tǒng)企業(yè)在電商發(fā)展的推動下，不再滿足于原有實體 渠道，紛紛將觸角延伸到電商領域，并逐漸步入跨 境電商市場，該類企業(yè)主要以傳統(tǒng)零售業(yè)為主，其 代表性企業(yè)有沃爾瑪、家樂福、麥德龍、家得寶、勞氏（Lowe’s）等。 

五是專營跨境電子商務業(yè)務，該類企業(yè)系為 經(jīng)營跨境電子商務業(yè)務而成立的專業(yè)跨境電商企 業(yè)，其成立之初就定位于跨境電商市場，代表性企業(yè)有全球速賣通（Aliexpress）、洋碼頭、蘭亭集勢、 敦煌網(wǎng)等。 

六是物流企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務，一些物流企業(yè)憑借自身在跨境商務生態(tài)系統(tǒng)中的物流資源 優(yōu)勢，實現(xiàn)多元化發(fā)展，立足于物流網(wǎng)絡，進入跨境電商市場，其代表性企業(yè)有順豐海淘、科努瓦 （Cnova Brasil）等。 七是社交網(wǎng)絡企業(yè)嘗試進入跨境電商市場， 社交網(wǎng)絡在跨境電商市場中的價值和地位不斷提高，特別是年輕消費群體熱衷于使用社交網(wǎng)絡，為 一些社交網(wǎng)絡企業(yè)提供了發(fā)展機會，其代表性企業(yè)有臉書（Facebook）、微信等。