信息傳遞從飛鴿時(shí)代到電話時(shí)代花了幾千年時(shí)間，從電話時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí) 代花了百年時(shí)間，而在互聯(lián)網(wǎng)興起的十多年時(shí)間里，隨著電子商務(wù)在商業(yè)運(yùn)用中的日漸深入，人們對(duì)于如何獲得更直接、更方便的電子商務(wù)服務(wù)與信息提出 了更高的要求。由此，一種全新的商務(wù)模式——移動(dòng)電子商務(wù)逐漸憑借技術(shù)和 應(yīng)用上的優(yōu)越性，開(kāi)始成為傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。移?dòng)電子商務(wù)突破了使用電腦或電視通過(guò)固定電信網(wǎng)絡(luò)來(lái)接入互聯(lián) 網(wǎng)的某些局限，把我們帶入了一個(gè)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的移動(dòng)商務(wù)世界。 移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)新的分支，但是從應(yīng)用角度來(lái)看，它的發(fā)展是對(duì)有線電子商務(wù)的整合與發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。移動(dòng)電子商務(wù) 將傳統(tǒng)的商務(wù)和已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的、但是分散的電子商務(wù)整合起來(lái)，將各種業(yè)務(wù) 流程從有線向無(wú)線轉(zhuǎn)移和完善，是一種新的突破。 

 通常對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)有狹義和廣義兩種層次的理解。狹義上可以認(rèn)為其核心是通過(guò)手機(jī)、 PDA （個(gè)人數(shù)字助理）、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的信息查詢、商務(wù)交易及對(duì)信息、服務(wù)和商品的價(jià)值交換。廣義上除了 這一核心內(nèi)容之外，還包括有包裝和支持這一核心交易活動(dòng)的一系列服務(wù)，包 括在售前售后提供給顧客的信息及客戶的個(gè)性化服務(wù)等。核心交易是商家向最終用戶提供的核心服務(wù)，亦即狹義的移動(dòng)電子商務(wù)， 比如購(gòu)買(mǎi)電影票，銀行交易或在手機(jī)上玩交互性的收費(fèi)游戲等。 包裝服務(wù)提供商業(yè)活動(dòng)的環(huán)境，包括廣告、營(yíng)銷、內(nèi)容整合和搜索服務(wù)等 對(duì)核心交易活動(dòng)起幫助的服務(wù)。 交易支持服務(wù)是支持交易活動(dòng)所必需的業(yè)務(wù)流程，如安全認(rèn)證、支付和配送等。 在電子商務(wù)的時(shí)代，任何一種嶄新的商務(wù)模式都具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)電子商務(wù)的最底層，它包括幾種不同類型的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)， 如無(wú)線 ATM 網(wǎng)、無(wú)線令牌環(huán)網(wǎng)、無(wú)線廣域網(wǎng)和無(wú)線局域網(wǎng)等。移動(dòng)通信技術(shù)和 其它技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)。 移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)： 

 （ 1 ）銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)能夠使用戶隨時(shí)隨地在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管 理，如：用戶可以通過(guò)移動(dòng)終端查帳、支付賬單、轉(zhuǎn)賬等； 

 （ 2 ）訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、火車票、演出票、電影票和各類球賽門(mén) 票已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在不斷擴(kuò)大； 

 （ 3 ）移動(dòng)支付：自動(dòng)銷售點(diǎn)的付費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)商品；定票業(yè)務(wù)和定位、 MMS ； 博彩，包括彩票、國(guó)外的賭馬和體育賭博等； 

 （ 4 ）娛樂(lè)：用戶不僅可以從移動(dòng)設(shè)備上收聽(tīng)音樂(lè)，還可以訂購(gòu)、下載特定 曲目，支付其費(fèi)用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費(fèi)； 

 （ 5 ） PIM （個(gè)人信息服務(wù)）：是面向最終用戶的個(gè)性化服務(wù)，用戶可根據(jù)需 求設(shè)置具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，主要包括日程安排、重要日期提醒、秘書(shū)臺(tái)、 E — mail 收發(fā)和股票信息等。 事實(shí)上移動(dòng)電子商務(wù)提供的幾乎是完全用戶個(gè)性化的定制服務(wù)和一對(duì)一的 服務(wù)，構(gòu)建了服務(wù)提供商全新的銷售和促銷渠道，實(shí)現(xiàn)了電信、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的互通互聯(lián)、電子支付，形成了密切合作的 IT 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟價(jià)值鏈。 中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”成功經(jīng)驗(yàn)可以看出，充分滿足用戶的個(gè)性化需求 是一切市場(chǎng)、商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，終端、服務(wù)和信息完全由用戶自主選擇，用戶 可以隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)，而服務(wù)提供商也能夠根據(jù) 用戶的具體位置和個(gè)性提供便捷、即時(shí)的服務(wù)，通過(guò)頻繁的信息交流，甚至引導(dǎo)用戶滿足其潛在需求，加強(qiáng)客戶關(guān)系和保持客戶忠誠(chéng)度，降低服務(wù)成本，雖然無(wú)法預(yù)知 Internet 將來(lái)如何改變我們的生活，但有一點(diǎn)可以令人確信， 移動(dòng)電子商務(wù)的魅力將無(wú)法阻擋。