對于互聯(lián)網(wǎng)化的中小企業(yè)來說，餐飲企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化都有哪幾點要素

產(chǎn)品數(shù)字化?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)字化，顧名思義，是將線下的實物產(chǎn)品數(shù)字化， 將線下實物產(chǎn)品對應于線上的數(shù)字產(chǎn)品。數(shù)字化的最大便利在于，用戶不需要直接到達餐廳，不用直接觀看到實物產(chǎn)品，通過在線方式即可看到實物產(chǎn)品的圖片和實物產(chǎn)品的詳細信息說明，從而了解實物產(chǎn)品的信息。

且可在有網(wǎng)絡的前提下， 隨時通過移動端、pc端就能了解到實物產(chǎn)品的動態(tài)信息。數(shù)字化產(chǎn)品非常利于 產(chǎn)品的傳播。 用戶信息數(shù)據(jù)化。用戶的整個消費場景信息數(shù)據(jù)化。完整的消費場景數(shù)據(jù)包 括：“消費對象、消費場地、消費時間、消費何種產(chǎn)品、消費了多少金額、消費 頻次、消費后的用戶體驗如何。”一系列的用戶消費場景數(shù)據(jù)整合起來才能為后 續(xù)的用戶數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。數(shù)據(jù)化的好處在于統(tǒng)一分析用戶行為偏好，分析用戶消費能力，分析消費地理特征，分析用戶消費時間偏好等，及時為產(chǎn)品運營者 精準指明方向，為精準運營，精確營銷提供可能。傳統(tǒng)餐飲很難通過“察言觀色” 來分析用戶行為偏好、消費能力。很多時候都是通過猜測來調(diào)整產(chǎn)品策略，“霧里看花”著實是“美’不起來。有了用戶數(shù)據(jù)化信息，餐飲企業(yè)如同多了一樣了解用戶的法寶“魔鏡”。 

用戶社交化。如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的高度發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)帶來一些非常優(yōu)秀的具有社交功能產(chǎn)品，如國外的Facebook、Twitter，國內(nèi)的大眾點評、美團、 餓了么、微信、微博、陌陌等。為互聯(lián)網(wǎng)餐飲提供了很好的營銷產(chǎn)品、傾聽客戶對產(chǎn)品體驗、與客戶交流互動場所。依據(jù)這些數(shù)據(jù)，產(chǎn)品運營者可以及時了解產(chǎn)品用戶體驗，迅速的對產(chǎn)品進行改進優(yōu)化，針對市場變動適時改變經(jīng)營策略。 

品牌社群化。品牌社群是某一品牌的經(jīng)營者同消費互動過程中建立起來的， 以用戶對品牌的情感為紐帶的一種專業(yè)化、非傳統(tǒng)地理意義上的社區(qū)。社群中， 用戶對品牌產(chǎn)生特殊感情，認為品牌的體驗價值、形象價值與自身的人生觀、價值觀契合匹配，并與品牌產(chǎn)生共鳴，對品牌產(chǎn)生崇拜和忠誠，是一種更深層次的品牌策略?；ヂ?lián)網(wǎng)餐飲與客戶在社群中建立關系。人類是情緒化的、講求情感的動物，品牌社群化可以使品牌形象和消費者在情感認知的維度上進行綁定。從而誕生新的消費現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在，企業(yè)和用戶直接產(chǎn)生弱聯(lián)系，中小型傳統(tǒng)餐飲企業(yè)渴望與用戶取得更好溝通渠道得以解決。同時用戶與用戶之間也產(chǎn)生弱聯(lián)系，用戶們通過集體社群活動、社群通訊、個人通訊方式進一步加強社群成員間聯(lián)系。品牌社群對品牌忠誠度促進作用，社群情景下，群成員對社群和品牌產(chǎn)生較深層次的認同感，形成一種高度的社群意識，從而產(chǎn)生群體歸屬感，群員之間共同信任、聯(lián)系，通過社群滿足各自需求。

 服務分散化。相對于傳統(tǒng)餐飲，客戶必須到店后才能提供服務，互聯(lián)網(wǎng)餐飲 在這一方面，服務觸角更長，服務時間更靈活分散?；ヂ?lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)可以通過社群、點餐平臺等為客戶提供訂餐服務，用戶可以提前預約下單，到店食用。避開用餐高峰時間段點餐，這樣大大降低了排隊等候時間長情況，也延長餐飲企業(yè)集服務時間，翻臺率明顯上升，提高了資源利用效率，最后體現(xiàn)在營業(yè)額增長上。