“產(chǎn)品運營”這個詞的歷史，是從互聯(lián)網(wǎng)時代開始的，網(wǎng)絡產(chǎn)品運營才是比較完整的說法。當然，這里并不會將產(chǎn)品運營的歷史，本文主要講一講在網(wǎng)絡產(chǎn)品運營中常見且常用的營銷手段，網(wǎng)絡內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡事件營銷和網(wǎng)絡互動營銷。

圖片來源于網(wǎng)絡

有人或許會有疑問，內(nèi)容營銷、事件營銷和互動營銷不是線下傳統(tǒng)營銷就有的手段嗎？沒錯，傳統(tǒng)營銷方式有服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡營銷等多種方式。

但是，網(wǎng)絡產(chǎn)品運營與傳統(tǒng)營銷是有本質區(qū)別的，不僅僅是“網(wǎng)絡”和“傳統(tǒng)”這種線上和線下的區(qū)別，更多的區(qū)別在“運營”方面。下面就從網(wǎng)絡內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡事件營銷和網(wǎng)絡互動營銷三方面來進行闡述。

◆  網(wǎng)絡內(nèi)容營銷

傳統(tǒng)內(nèi)容營銷一般是根據(jù)真實事件創(chuàng)造出來的故事，大部分是偶然，而網(wǎng)絡內(nèi)容營銷是根據(jù)一個有意思的話題，或者說策劃出的一個有意思的話題，來引起互聯(lián)網(wǎng)用戶的關注，在大范圍內(nèi)形成病毒擴散式傳播。

◆  網(wǎng)絡事件營銷

“街頭行為藝術”的起源據(jù)說就來自于傳統(tǒng)事件營銷，是通過社會藝術實踐進行的新聞傳播，引發(fā)的傳播效應。而網(wǎng)絡事件營銷本身就是帶著營銷目的，進行進行策劃的傳播事件，重點在于通過創(chuàng)意、內(nèi)容、傳播，然后達成商業(yè)化運作的目的。

◆  網(wǎng)絡互動營銷

這個傳統(tǒng)營銷方式中的關系營銷很相似，都是通過搭建企業(yè)品牌和消費者之間的關系，來實現(xiàn)口碑傳播。不同之處在于，網(wǎng)絡互動營銷專注在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中搭建品牌和用戶的關系，并且，將這個關系從純交易向著“粉絲化”和“朋友化”轉變。另外，網(wǎng)絡互動營銷的目標用戶群，大多是80后、90后、00后，且以90后為主。

網(wǎng)絡互動營銷以溝通為主，是一種相伴成長的營銷關系搭建，成功的互動營銷中，用戶對品牌了解極深，會給品牌反饋直接的用戶體驗，也能夠包容某一代產(chǎn)品的缺點或瑕疵，然后陪伴并支持產(chǎn)品改進，這是企業(yè)難能可貴的營銷效果。

往往成功的網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷案例，都不是單獨使用某一種營銷手段，而是結合多種方式共同作用的結果。本文之所以講內(nèi)容營銷、事件營銷和互動營銷，是因為這三種方式是多數(shù)成功案例都同時具備的三個方面，三者的重要性可想而知。

本文關鍵詞：

網(wǎng)絡營銷