增強服務體驗有利于留住客戶、促進客戶復購，這幾乎是所有企業(yè)商家的共識。作為SaaS產品的使用者，企業(yè)商家在選型SaaS產品時，也應該對售后服務加以重視。

為什么強調服務這個關鍵點？通過網(wǎng)絡搜索我們可以看到有很多不同服務商提供的各式SaaS產品，面對琳瑯滿目的產品，企業(yè)商家不知道如何選擇，常常陷入“免費試用”的漩渦：用過那么多SaaS產品，短時間看不到應用效果，更迷茫；試用后買了一大堆，功能重復，閑置浪費居多。

我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)商家使用SaaS產品的核心痛點不是思維落后、不愿意購買，而是不知道買什么、怎么用。而優(yōu)質的服務可以幫助企業(yè)商家解決問題。

用服務幫助企業(yè)商家把SaaS產品用起來

隨著信息化技術水平的提高，一般的SaaS服務商提供的產品都差不到哪里去，SaaS行業(yè)的核心競爭在于服務。企業(yè)商家與其糾結哪個產品好，不如看看哪家服務好。

比如像萬商云集為了幫助企業(yè)商家把SaaS產品用起來，推出了“萬企SaaS運營”扶持計劃，整合資源、出資金幫助中小企業(yè)培養(yǎng)運營者、降低運營成本，讓每個中小企業(yè)都能免費擁有合格的運營者去使用產品。

用服務解決企業(yè)商家SaaS產品應用難題

把SaaS產品用起來，不一定能用對。互聯(lián)網(wǎng)產品與傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的融合，需要由淺入深的磨合，有了合格的運營者，能夠有人持續(xù)使用產品，但是要發(fā)揮SaaS產品對市場經(jīng)營的輔助價值，還需要運營者不斷學習互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法，而企業(yè)管理者也需要不斷輸入互聯(lián)網(wǎng)營銷思想。

所以，萬商云集不僅要幫中小企業(yè)培養(yǎng)合格運營者，更要持續(xù)促進優(yōu)秀運營者產生。“萬企SaaS運營”扶持計劃落地萬商學院，除了不同產品的基礎運營課程，還囊括了一線互聯(lián)網(wǎng)營銷資源，集結行業(yè)大咖親授課程，幫助你的運營者學習成長，始終跟隨時代腳步，將SaaS產品應用價值發(fā)揮到最大。

用服務實現(xiàn)中小企業(yè)SaaS化成功

企業(yè)SaaS化成功不是買幾個軟件就行，SaaS產品應用場景也各不相同，所以要真正幫助企業(yè)SaaS化成功，僅僅是學習、指導層面還不夠。

萬商云集客戶服務體系，打通3大服務渠道、提供4大系統(tǒng)支撐、制定5H服務標準、保障20余項會員權益，從產品選型到產品使用、應用解決方案提供全流程服務指導，目的就在于真真切切的幫助中小企業(yè)SaaS化成功。

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