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更新于2019-03-05 ·閱讀:312
對(duì)于傳統(tǒng)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)面臨著很多的問(wèn)題和痛點(diǎn),家裝行業(yè)進(jìn)行獨(dú)立商城建設(shè)勢(shì)在必行,那么傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)有哪些呢
1.每個(gè)公司的報(bào)價(jià)不統(tǒng)一,沒(méi)有對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),
2.低價(jià)吸引客戶,施工有漏項(xiàng),價(jià)格沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn),不定項(xiàng)很多
3.工程管理體系不夠完善,裝修效果隨著因人而異,效果不能保證
4.施工工程質(zhì)量沒(méi)有一個(gè)具體的人來(lái)把控
5.施工周期沒(méi)有保障,被拖工是常事
6.整個(gè)裝修過(guò)程需要人力來(lái)全程監(jiān)督,稍不留神就會(huì)被鉆空子
7.監(jiān)控管理體系不夠完善,施工流程監(jiān)督體系不夠完善
那么如果解決上述問(wèn)題,企業(yè)需要有建立開發(fā)一套獨(dú)立商城系統(tǒng),那么企業(yè)開發(fā)獨(dú)立商城建設(shè)有什么好處
企業(yè)建立獨(dú)立商城建設(shè)系統(tǒng)將產(chǎn)品選購(gòu)區(qū)和服務(wù)區(qū)分開,客戶在選擇產(chǎn)品下單后,由專門的客服人員為您安裝或者根據(jù)您的需求為您設(shè)計(jì)家裝建設(shè)方案,所有的服務(wù)進(jìn)度都可以在網(wǎng)站中的個(gè)人中心中看到,服務(wù)人員的質(zhì)量可以通過(guò)評(píng)分和投訴意見來(lái)監(jiān)督
獨(dú)立商城建設(shè)中的產(chǎn)品區(qū)可以進(jìn)行分類,比如,建材類,基裝類,軟裝類,裝飾材料,家居用品,家具等,客戶可以在分類中進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品
獨(dú)立商城建設(shè)中的服務(wù)區(qū)可以將裝修人員角色分類,水電工,油漆工,家具安裝,燈具安裝,廚衛(wèi)安裝,家裝整體設(shè)計(jì)師等,裝修人員通過(guò)認(rèn)證進(jìn)入商城網(wǎng)站,來(lái)對(duì)裝修人員的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,技術(shù)等級(jí),案例等做一個(gè)介紹,客戶通過(guò)每次的服務(wù)質(zhì)量對(duì)其評(píng)級(jí)和評(píng)分,還有反饋意見,對(duì)工程質(zhì)量做一個(gè)監(jiān)督,
同時(shí)獨(dú)立商城建設(shè)可以做好數(shù)據(jù)分析功能,可以追蹤意向客戶,匹配給購(gòu)買家居和建材的意向客戶響應(yīng)的裝修人員和裝修方案,通過(guò)客服系統(tǒng)與客戶在線聊天,明確客戶的購(gòu)買意向和裝修意向和裝修預(yù)算,推薦給客戶適合的家裝設(shè)計(jì)方案和裝修人員,整個(gè)裝修過(guò)程透明,可以預(yù)防各種因裝修問(wèn)題而造成的安全隱患,質(zhì)量有保障。