網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為人們最常見的一種購(gòu)物方式，企業(yè)商家也紛紛緊隨消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來搭建電商網(wǎng)站，無論你現(xiàn)在的電商網(wǎng)站處于需求定制期、上線期，還是經(jīng)營(yíng)已久。

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)核心關(guān)注點(diǎn)：首頁(yè)

電商網(wǎng)站的首頁(yè)是消費(fèi)者點(diǎn)擊最多的一個(gè)頁(yè)面，也是最為優(yōu)先點(diǎn)擊的頁(yè)面，也是最應(yīng)該好好裝點(diǎn)的門面。而且首頁(yè)80%-90%的點(diǎn)擊集中在首頁(yè)，大部分消費(fèi)者看到首頁(yè)就以為是電商網(wǎng)站的全部。因此，首頁(yè)的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)是一個(gè)電商網(wǎng)站最重要點(diǎn)擊分配的中心之一，應(yīng)該竭盡所能吸引更多的點(diǎn)擊?；驹瓌t就是把電商網(wǎng)站最核心的信息、與標(biāo)題最匹配的信息精彩地呈現(xiàn)出來。

除了首頁(yè)以外，我們還可以把左側(cè)的網(wǎng)站位置利用好，也就是用戶眼球比較集中的區(qū)域。這些區(qū)域的標(biāo)題、圖片等等要有煽動(dòng)性，目的就是吸引點(diǎn)擊。有些商城系統(tǒng)的電商網(wǎng)站喜歡為所欲為，不重視電商網(wǎng)站點(diǎn)擊的權(quán)重分布，布局內(nèi)容的時(shí)候沒有主次輕重，浪費(fèi)了很多潛在的點(diǎn)擊，這在SEO搜索引擎眼里就是用戶體驗(yàn)不好，因?yàn)樵擖c(diǎn)擊的地方點(diǎn)擊量不夠。

二、重視電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容時(shí)效性

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的電商網(wǎng)站內(nèi)容更新總是慢人半拍，都是些過時(shí)的信息，那消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你的電商網(wǎng)站就是一個(gè)二手的次貨，或者是一個(gè)已經(jīng)荒廢已久的電商網(wǎng)站。消費(fèi)者都是很可愛的，都是喜歡嘗鮮的，總是喜歡新鮮第一手的內(nèi)容，而且看到這種新鮮有趣的內(nèi)容之后，會(huì)興高采烈地分享給自己圈子里的人。

因此，電商網(wǎng)站內(nèi)容更新不要炒冷飯，一定要結(jié)合時(shí)下新聞熱點(diǎn)來做，這樣的電商網(wǎng)站給用戶的感覺才是鮮活生猛的，才更有點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然，有時(shí)效性的同是也要注意獨(dú)創(chuàng)性，同時(shí)還需要結(jié)合自己的產(chǎn)品內(nèi)容來寫，這樣子做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果會(huì)更佳。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最重要的目的：做好用戶體驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站最重要的目的是讓有需求的客戶來電商網(wǎng)站買東西。運(yùn)營(yíng)好電商網(wǎng)站，可以在很大程度上提升客戶的購(gòu)買欲望。在優(yōu)化電商網(wǎng)站細(xì)節(jié)的時(shí)候這些環(huán)節(jié)都要做到位：從購(gòu)買前的瀏覽、詢問、查看、售后的快遞都需要做到越細(xì)越好。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)為客戶欲望滿意，消費(fèi)者享受到真誠(chéng)的服務(wù)。比如說。一個(gè)商品的詳細(xì)描述，圖片好不好看、怎樣付款、訂單的查詢等都需要注意。另外，因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站的圖片居多，服務(wù)器打開速度的快慢也直接影響到用戶體驗(yàn)的高低。

四、運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)的需求與定位

1、運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)的需求

首先要先了解用戶的基本屬性包括年齡、性別、職業(yè)、收入情況和行為習(xí)慣等，然后要知道用戶會(huì)在哪里。這些信息可以通過分階段的觀察，分析百度統(tǒng)計(jì)等相關(guān)站長(zhǎng)工具，加上對(duì)用戶數(shù)據(jù)的資料收集整理得到。

想要更有效更快速得到信息，就是搜索需求，在百度指數(shù)、百度、關(guān)鍵詞工具等去搜索關(guān)鍵詞，然后融入這些用戶群體去了解他們，通過觀察去深入分析他們的需求。

2、運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站的定位

企業(yè)的電商業(yè)務(wù)如果沒有定位好的話，就可能會(huì)找不到清晰的市場(chǎng)方向，從而導(dǎo)致企業(yè)走到瀕臨倒閉的邊緣。電商網(wǎng)站的定位跟企業(yè)定位也是有一定關(guān)聯(lián)的，定位主要包括了品牌定位、產(chǎn)品定位以及價(jià)格定位等等，所有的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作都是要圍繞著定位的內(nèi)容去做的，不然吸引到的用戶并沒有多少真正的潛在用戶。

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目的與分析

1、明確運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的目的

電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要起效果，就要先明確運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的目的，是為了銷售，還是為了品牌推廣，或者是提高知名度等，還有更具體的目的，比如說注冊(cè)量跟流量等。不同的運(yùn)營(yíng)目的，有著不同的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略跟運(yùn)營(yíng)渠道方式，所以為了不讓電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)變得盲目，就需要明確運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站的目的。

2、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化可以通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)也是在進(jìn)行電商市場(chǎng)行情的分析。了解了同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能知道自己的產(chǎn)品是否具備優(yōu)勢(shì)，然后將優(yōu)勢(shì)最大化的呈現(xiàn)出來。分析好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，可以對(duì)對(duì)手之前的道路進(jìn)行改進(jìn)，也可以另辟新徑。總之，一切以自己的產(chǎn)品為主，并做出最適合的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案。